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店面不是讓商品睡覺的地方，是追求自我、創造歡樂體驗的場域，是人與人交往的空間。未來的商店將不以「銷售」為主軸，規劃的重心是創造顧客能熱烈參與的空間，讓他們在這個舞台上，體驗文化、新科技及人際互動。
到誠品博覽群書是筆者生活中的小確幸。某次閒逛時，因看到書名《恕我失禮，這樣做是賣不掉的》引起好奇，拿起來映眼而入的是一個熟悉的名字：林文子，這個名字潛行在腦海裡已經有十五年之久，這是個令人尊敬的女性，2006年時，被美國Fortune雜誌評為「全球最具影響力女性」之一。
時光驟然退回到1997年時，一群來自台灣的企業經理人在日本進行「優良企業顧客滿意經營」考察，旅程中，他們來到東京西新宿拜會林文子。當時她還只是BMW Japan的支店長，在男性至上的日本社會中，這樣的職位對女性而言已屬不易，不過５年創造20億日幣的亮麗銷售成績，使得她後來陸續成為日本福斯汽車及BMW的總經理，2005年並進一步躍升為日本最大零售商「大榮集團」的執行長，2009年參與地方選舉，被選為橫濱市長。
考察當時沒有人預料到林文子後續人生的驚人成就。不過，林文子對台灣朋友的熱情，以及其個人的魅力及風采卻是有目共睹的。她個人對於考察團的提問是知無不言，言無不盡，充分展現其對人的用心與真誠，同時由於演說內容相當精彩，臨走拜別時，眾人只能感嘆時間苦短。
本文引用自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/110808/41/2wird.html?type=new
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